Onboarding คือความประทับใจแรกของการแข่งขัน
แบบฟอร์มสมัครที่ยาวและไม่บอกความคืบหน้าทำให้ทีมหลุดออกก่อนเข้าร่วมจริง ผู้จัดควรขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในแต่ละขั้น และให้ผู้เล่นเห็นว่ายังขาดอะไรอย่างชัดเจน
Identity เดียว เชื่อมทุก tournament moment
เมื่อผู้เล่นมีโปรไฟล์เดียว ประวัติทีม ผลการแข่งขัน และ achievement สามารถเดินทางไปกับเขาได้ทุกงาน สิ่งนี้ช่วยลดงานกรอกข้อมูลและสร้างคุณค่าให้การกลับมาแข่งขันครั้งถัดไป
- สมัครและเข้าร่วมทีมได้จากบัญชีเดียว
- ติดตาม schedule และผลที่เกี่ยวข้องโดยตรง
- เก็บสถิติและ moment สำคัญไว้ในโปรไฟล์
หลังจบงานคือจุดเริ่มต้นของครั้งต่อไป
สรุปผล ภาพช่วงสำคัญ และคำเชิญสู่งานครั้งถัดไปช่วยเปลี่ยนผู้เข้าร่วมหนึ่งครั้งให้กลายเป็น community ระยะยาว ระบบจึงควรทำให้การสื่อสารหลังงานง่ายพอ ๆ กับการเปิดรับสมัคร
